t;:每年出新款很正常用户应有自己的判断
发布日期:2021-06-25 19:08   来源:未知   阅读:

  近期,一份理想汽车方面针对近期用户投诉“消费欺诈”、“欺骗消费者”的情况说明在网络曝光。

  据悉,相关部门接到部分投诉后,理想公司就此展开调查,但回复否认了存在上述行为。

  理想汽车表示,公司有严格的产品更新流程,新的产品信息在没有最终确定前不会告知一线团队,因此在对既有车型的销售上没有任何事实的虚构或恶意隐瞒。

  此外,理想汽车认为,车企每年推出新款车型属于正常行为,且相关消息也已经提前在互联网上发酵,用户购车时应该对所购产品有综合的判断。

  “从家用汽车行业市场管理上看,每年一个车型改款是家用汽车销售市场的管理。同时互联网早在2021年4月就有理想ONE改款的消息三波,何况2020款理想ONE已经销售一年多,改款风声传播已久。”

  尽管这份声明并非官方针对媒体和消费者发出的正式回应,但从理想汽车方面的回应来看,已经对此事有了明确的态度。

  对此,有车主表示,厂家出新款车型很正常,但应给予用户知情权和选择权,新款车型的价格在个人接受范围之内,是否购买新款车的选择权应该在消费者。

  “既然产品更新严格保密,那4月改款消息为何就已经传播?而4月新车消息已经在互联网传播,那为何买车时销售都不知情呢?”

  今年5月,2021款理想ONE车型正式推出,新车在配置方面进行了约60项左右的升级,但价格仅比老款车型高出1万元。

  随后,有在新款车型发布前提车的车主反应,理想方面故意隐瞒新车发布消息,欺骗甚至诱导消费者购买老款车型,此事在网络引起争议。

  据老车主介绍,理想汽车的销售人员向他们隐瞒了新款理想ONE即将发布的消息,但他们提车后,新车型立即上市,导致他们的新车价值大幅缩水最快开奖现场报码下载

  据报道,事后有车主收到了理想方面返还的8000元补偿款,但很多老车主表示“不接受”,并通过拉横幅、撰写维权书、发送律师函等实质方式进行维权。

  而直到该事件热度逐渐下降后,理想汽车方面至今都未就此作出官方回应。返回搜狐,查看更多